Decision Fatigue: il costo nascosto delle nostre decisioni (e come il Thinking Design lo riduce)

Quante decisioni si prendono in una giornata? 

Alcune sono piccole (cosa mangiare a pranzo), altre cruciali (strategie di business, investimenti, scelte di team). Eppure tutte hanno un costo: la nostra energia cognitiva.

La decision fatigue (affaticamento decisionale) è un fenomeno psicologico secondo cui più decisioni siamo costretti a prendere in un arco di tempo, più la qualità delle nostre scelte cala: 

• si diventa più impulsivi

• si rimanda

• si sceglie per  “default” invece di valutare davvero le opzioni.

Infatti, la nostra mente consuma energia nel valutare opzioni e dopo un po’ non riesce più ad essere efficiente e operare secondo criterio. Ed è, quindi, a questo punto che troviamo consumatori che scelgono prodotti meno coerenti dopo tante opzioni o manager che prendono scorciatoie cognitive sotto pressione.

Grazie all’ approccio strutturato del thinking design, il peso delle decisioni si riduce, aiutandoci ad intraprendere la “strada giusta”, tramite gli svariati framework a nostra disposizione, che contesti che facilitano decisioni migliori

1. Design Thinking

• Alterna fasi divergenti (generare idee) e convergenti (scegliere).

• Permette di prendere decisioni quando serve, con criteri chiari.

  
  

2. Double Diamond

• Divide il processo in 4 fasi (Discover, Define, Develop, Deliver).

• Evita di confondere il momento creativo con quello decisionale.

  
  

3. Lean UX & Agile

• Sprint brevi = scelte distribuite e meno pesanti.

• Iterazioni continue: non serve decidere tutto e subito, si impara facendo.

  
  

4. La Matrice di Eisenhower

• aiuta a distinguere i task urgenti da quelli importanti

• ordina le nostre priorità

E tanti altri.

Non dobbiamo dimenticare che la decision fatigue è inevitabile; quello che possiamo, però fare è disegnare processi che alleggeriscano il nostro carico mentale, distribuendo le decisioni nel tempo e usando strumenti visuali e collaborativi che rendano i percorsi chiari.

In questo modo, non solo prendiamo decisioni migliori: preserviamo le energie per quelle che contano davvero.